📞 CONTACTO Y SOPORTE INSTITUCIONAL

Alexandria Orthodox University (AOU)
Educación Superior Religiosa – Montana, Estados Unidos

​

En Alexandria Orthodox University brindamos atención académica y administrativa especializada a postulantes, estudiantes nacionales e internacionales, y graduados.
Todos nuestros canales oficiales de comunicación funcionan 100% en línea, garantizando seguridad, trazabilidad y respuesta oportuna conforme a las políticas institucionales.

​

I. 🏛️ Oficina de Atención Académica y Administrativa

La Oficina de Atención Académica y Administrativa es responsable de procesar solicitudes, brindar soporte y canalizar todas las comunicaciones oficiales dirigidas a la Universidad.

 

II. 📞 Teléfono Institucional

Teléfono Central: +1 (406) 858-3693
Horario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. – 4:00 p.m. (Hora de Montana, USA)

Las llamadas telefónicas se utilizan exclusivamente para orientación general.
Cualquier solicitud formal debe enviarse por escrito a los canales autorizados.

​

III. 📧 Correos Institucionales Autorizados

Con el fin de garantizar seguridad, orden administrativo y registro documental, Alexandria Orthodox University utiliza los siguientes correos oficiales para cada área:

✔ Admisiones (canal exclusivo):

📩 admisiones@unialexandria.org

• Envío de documentos de postulación

• Consultas sobre requisitos

• Subsanación de documentos

• Seguimiento y estado de expediente

• Admisión ordinaria o condicional

• Evaluación de equivalencias internas (R.E.P.)

✔ Información general, soporte técnico y consultas institucionales:

📩 info@unialexandria.org

✔ Pagos, facturación y asuntos financieros:

📩 pagos@unialexandria.org

✔ Oficina de Presidencia:

📩 presidente@unialexandria.org

​

IV. ⚠️ Política de Uso Obligatorio de Canales Oficiales

Para garantizar validez administrativa:

• Solo tendrán efecto las comunicaciones enviadas a los correos institucionales oficiales terminados en @unialexandria.org.

• Mensajes enviados a redes sociales, WhatsApp, números no institucionales o correos personales no serán procesados ni generan expediente.

• Toda información entregada por medios informales se considera no recibida a efectos administrativos.

Esta política asegura seguridad, trazabilidad y protección de datos.

​

V. 📝 Formulario de Contacto Institucional

Puede utilizar el formulario disponible en esta página para enviar:

• Consultas sobre programas

• Preguntas específicas

• Notificaciones de problemas técnicos

• Solicitudes administrativas

• Requerimientos de certificaciones

• Comunicaciones académicas para docentes o coordinación

Cada mensaje es revisado y respondido de forma personalizada por el área responsable.

​

VI. 🏢 Dirección Administrativa Registrada

Administrative Office:
1001 South Main Street, Suite 600
Kalispell, Flathead County
Montana 59901, USA

Esta dirección corresponde al domicilio corporativo y administrativo registrado conforme a las leyes del Estado de Montana.

​

VII. ⏰ Horarios Oficiales de Atención

Horario Interno de Gestión:
Lunes a Viernes
9:00 a.m. – 4:00 p.m. (Hora de Montana)

Las consultas enviadas fuera del horario se procesarán el siguiente día hábil.

​

VIII. 🌐 Soporte para Estudiantes Internacionales

AOU brinda soporte global sin restricciones geográficas.

Ofrecemos asistencia en:

• Acceso al campus virtual

• Recuperación de credenciales

• Certificaciones digitales verificables

• Trámites administrativos para alumnos extranjeros

• Orientación académica y operativa

Todos nuestros procesos son completamente en línea.

​

IX. ⏳ Tiempo Estimado de Respuesta

Dependiendo del tipo de solicitud, los tiempos habituales son:

• Entre 2 y 24 horas hábiles para consultas generales

• Hasta 48 horas hábiles para solicitudes administrativas o documentales

• Procesos de verificación pueden requerir tiempo adicional según complejidad

La respuesta se da siempre por escrito para garantizar registro documental.

​

X. 🛡️ Verificación de Documentos Emitidos por la Universidad

Todas las certificaciones oficiales incluyen:

• Código QR único de verificación

• Firma electrónica autorizada

• Número correlativo institucional

• Registro interno de emisión

• Enlace de autenticidad

Para verificar un documento:

Enviar un correo a info@unialexandria.org indicando:

1. Nombre completo del estudiante

2. Código QR o ID del documento

3. Tipo de certificación a verificar

El personal de Registro Académico confirmará la validez mediante un documento de respaldo institucional.

​

XI. 🔒 Política de Seguridad y Protección de Datos

• Toda comunicación es tratada conforme a las normas internas de privacidad.

• AOU solo comparte información cuando existe autorización expresa o requerimiento legal.

• La Universidad puede solicitar verificación adicional de identidad cuando corresponda.

​

XII. 🗂️ Compromiso Institucional

Alexandria Orthodox University garantiza:

• Atención profesional, ética y respetuosa

• Trazabilidad de cada solicitud

• Respuesta clara y fundada

• Seguridad de datos

• Soporte administrativo especializado

• Gestión eficiente para estudiantes de cualquier país